高中心理指导模式的思考与实践

高中心理指导模式的思考与实践

     内容摘要：现阶段，根据高中学校的实际，要开展真正意义上的心理咨询，条件远未具备，根据高中生已有的心理发展水平、心理问题性质以及师资建设状况，心理指导模式可能是高中开展心理健康教育较为理想的形式，笔者经过几年的实践，提出了“准备——启发——指导——践行——反馈”这一心理指导模式的“五阶段”说，并总结出平等性、整体性、信赖性、鼓励性等心理指导原则，取得了一定的成效。

　　关键词：高中 心理指导模式 思考与实践

　　现实思考

　　现阶段，高中学校搞的心理咨询远不是真正意义上的心理咨询。因为，心理咨询对咨询者的条件、咨询过程的要求都有严格的规范，按我国台湾心理学家郑心雄的观点，它是“经过专业训练的合格的专业人员”的事，专业性是从事心理咨询的最基本的职业规范，而目前高中学校的现状是：一方面，配备专职的心理咨询师的条件远未成熟，另一方面，现在的高中教师几乎是清一色的学科教师，都没有经过系统的心理学专业知识的教育与训练，由他们来承担这项工作在相当时间内很难达到心理咨询的技术要求。

　　那么，高中学校应采用什么样的心理健康教育形式？据笔者几年的实践认为：高中学校推行心理指导较为适宜。

　　所谓心理指导，是一种以高中学生已有的心理发展水平为基础，借助学校思想教育的优势，运用心理咨询的原理对学生的一般心理问题进行指导，从而使学生尽快走出心理困境，重新过上正常的学习、生活的心理辅导方式。从层面上讲，它介于思想教育与心理咨询之间，是心理化的思想教育、指导性的心理咨询。

　　高中学生已有的心理发展水平是开展心理指导的主要依据。相对于义务教育段的学生而言，高中学生：在认知上，不仅有了相当的科学文化知识的积累，视野也日益开阔，更重要的是自我认识水平有了很大的提高，关注自我已成为学习、生活的重要内容，绝大多数学生对自己的心理世界都有较全面而深刻的认识；在情感上，渴望社会性交往，特别在他们产生困惑而无法自我解脱时，迫切需要得到老师的朋友式的心与心的指导，这时，他们会把老师的点拔、指导当作至理名言，并且作为改变行为方式的指针；在意志上，已具有较强的自我控制、自我调节能力，行为的意识性有了很大的增强，当心魔缠身时，对其危害性有清晰的认识，有一种欲尽快摆脱的强烈愿望，并为之苦苦地挣扎，只要有人轻轻扶一把，他们就会很快从心理泥坑中跳出来。

　　高中学生心理问题的性质是开展心理指导的另一个依据。据笔者几年的实践，高中学生的心理问题大部分表现为发展性问题，也就是在身心发展过程中出现的困惑，属一般心理问题，只要旁观者稍加点化，他们中的绝大多数就能把“心结”化解，大可不必象心理咨询所要求的那样化一定的时间让求询者自己去揣摩，去领悟，最终达到自己开窍。所以，从这个角度上讲，心理指导比心理咨询用时省、见效快，这种模式或许更符合高中学生的实际。
  
    高中师资队伍的现状为开展心理指导提供了广阔的前景。应该说，高中学校在抓学生的思想教育上有很大的优势，培养了一大批善于做学生思想工作的教师队伍，特别是许多班主任在平时的教育实践中，凭借自己丰富的思想教育的经验，已有意无意地运用心理学知识去做学生的思想工作。如果我们有意识地组织他们多了解一点高中学生的心理，掌握一些心理咨询的专业知识，那么，一批心理指导师会迅速成长起来，也只有这样，学校的心理健康教育才会既轰轰烈烈又扎扎实实地开展起来。

　　指导程序

　　心理指导大致经历以下五个阶段：

　　一、 准备阶段

　　根据笔者的经历，需要进行心理指导的，从来源上讲大致有两类学生：一类是班主任或其它任科老师提供的，对此类学生可以通过班主任、有关任科老师了解这个学生在学校、班级中的学习、生活情况，特别是心理状况。另一类是学生自己找上门的，对此类学生则应通过交谈，了解其家庭背景、在校学习生活状况以及与同学伙伴相处情况。

　　二、 启发阶段

　　随着准备阶段的结束，我们对学生的基本情况已有所了解，另外，通过拉家常的方式，与学生的心理距离已缩短，或者可以说已初步建立一种信赖关系。接着，我们可切入问题，听学生诉说自己的苦恼，尽可能鼓励他把所有的苦恼都讲出来，想怎样说就怎样说。在这个过程中， 我们要做好两件事：一是倾听，并不时地给予同情、理解；二是点拔，因为学生囿于视野相对不阔，见识相对不广，又加上学业上的重负，在知觉上把许多正常的事当作不正常了。而且，凡是有心理问题的学生都有一个共性，就是知觉极端化，也就是说，就某个问题在知觉上陷入了死胡同而拔不出来，久而久之，心理问题产生了。因此，只要帮助学生改变知觉，把极端化的问题加以矫正，加以澄清，心理负担就轻了，“心结”就会有所松动。这里的关键是，要让学生自己对自己的问题加深理解，自己对自己的问题有所触动，让其心理发生撞击，让其产生顿悟。因为心理指导与心理咨询一样，最终要达到自知、自助的目的。所以，这个阶段是心理指导的第一个关键阶段，就我们老师来说，难度大、费时、心理疲惫是它的特点。

　　三、 指导阶段

　　经历了第二阶段后，我们说，心理指导的“高原地带”已经过去，现在已进入“沼泽地”。这个阶段的主要任务是老师进行指导，提出矫正的策略与措施。我们说心理指导的实质除了第二阶段启发学生加深对自己的心理问题的自我认识外，就体现在这个指导上，它应该具有针对性强，可供选择、易操作等特点，目的是便于学生接受。

　　四、 践行阶段

　　指导阶段的结束，就意味着心理指导进入了第二个关键阶段，就是学生根据我们老师的指导进行实际的矫正训练。这对学生来说，难度最大，因为它的实质是意志的锻炼，也就是需要意志的努力。所以，老师一定要告诫我们的学生，心理的问题是你自己的问题，解铃还须系铃人，你自己不下决心去矫正，其他任何人都是无助的，这样告诫的目的是给予学生自我矫正的勇气、信心与力量。据笔者经历，除了个别心理障碍较为严重者外，绝大多数同学都能过好这个阶段，而这恰恰是我们进行心理指导的初衷。因为那些心理障碍严重者需要的是心理治疗，这是我们心理指导师所力不能及的，我们要做的工作就是劝告这类学生赶快去求心理咨询专家给予治疗。

　　五、 反馈阶段

　　反馈实际上在践行阶段就已经进行。因为践行是一个意志的过程，是一个不断克服困难的过程，而现在的高中学生意志力普遍比较脆弱，需要心理指导的学生的意志力更脆弱。他们在践行过程中，往往会被一个小小的困难所吓倒。所以，我们老师要有意识地进行追踪，要密切地给予关注，及时鼓励，及时调整对策。只有这样，才能使学生最终走出心理泥坑，过上正常的学习生活。

　　当然，这五个阶段并不是截然分开的，除践行与反馈可能同时进行外，准备与启发两个阶段也可能同时运行，了解情况的过程就有可能渗入启发性的事，启发的过程也可能是加深了解的过程。另外，启发与指导也可能交叉进行，在启发的同时，免不了给予指导，在指导的同时，也可能进行进一步的启发。

　　指导原则

　　心理指导应遵循以下原则：

　　平等性原则。这是心理指导的基本原则，指的是老师与学生在指导过程中应该保持一种平等的朋友关系，而不是原来意义上的师生关系。指导过程实质是一个结识朋友的过程，我尊重你，你尊重我，我相信你，你信任我。因为尊重，我可以无偿地伸出援助之手，给予帮助；因为信任，你能够向我倾诉，包括难以启齿的“隐私”。如果还是维持行政管理上的师生关系，那么心理指导是无法达到目的的。因为这是一种上下级关系，老师处于居高临下的地位，在这种情况下，学生是不可能也不愿意敞开心扉与你交谈的，我们老师也就得不到学生心理问题的真实信息。因而，这样的指导是根本解决不了问题的。贯彻平等性原则：第一，要自始至终体现学生的主体地位。指导老师要时刻记住，学生是心理指导的主体，我们的整个指导都必须围绕学生进行，以学生为出发点，以学生为着眼点。同时，也要让学生自己明白：心理指导的“主角”还是他自己，心理指导的过程就是让自己大胆而尽情地倾诉、渲泄的过程。第二，要创设民主宽松的指导氛围，这个氛围应从指导的坐姿开始，老师与学生应该是平行而坐，而不要相对而坐；了解学生情况应该是拉家常式的；点拔与分析应该是讨论沟通式的，即使需要老师做说明、概括、总结也应该是征求意见式的；老师的面色始终应该是和蔼可亲的；老师的表情应该是随学生神态的变化而变化，或充满期待，或充满同情，或充满理解，而绝对不能呆板、冷漠；指导也应该是可自由选择的，易于接受的，而不是命令式的、强制性的。

    整体性原则。在准备阶段，我们对学生情况的了解，应从整体上去把握，如：从学习角度看，有学习成绩、学习态度、学习行为等等的变化情况；从业余生活环境角度看，有教室、寝室、家庭（包括家庭人员结构、父母关系、经济状况、扶养方式）；从交往角度看，有新老同学、新旧伙伴、异性关系；从个性心理特征角度看，有需要、兴趣爱好、性向性、气质类型。在指导阶段，也需要从整体上去进行，如：认知方面，要提供相关的心理学知识，包括年龄特征；能力方面，要在加深自我认识、改善人际交往、培养业余爱好、加强意志锻炼等方面提供帮助。在践行阶段，同样需要从整体上去考虑，不仅要得到班主任的配合与支持，而且要得到家长的配合与支持，以形成指导老师、班主任、家长“三位一体”的支持网络。

    信赖性原则。这个原则有两层含义：一是心理指导能否达到目的，取决于学生对老师的信赖关系能否建立。在这里起决定作用的是老师。我们老师一要注重“第一印象”，指导伊始，我们的一个微笑、一声问候、一杯开水、一包餐巾纸，都会对整个指导产生作用；二要突出“权威心理”，由在学校里有一定权威的老师，或在学校心理健康教育领域有一定专业水平的老师来从事心理指导，对学生本身就是一种吸引力，一种信赖，再加上在学生叙述过程中，我们老师表现出专注、共倾等神态，信赖关系就易确立，一旦这种关系确立，心理指导就成功了一半。因为这时的学生已经把我们老师当作可亲可敬的老朋友，他们愿意把我们的点拨、指导奉为“圣经”，去领会，去反省，去尝试。所以从这个角度看，心理指导老师最好由该学生的非任课老师来担任，特别是班主任应“避嫌”；三要遵循“保密原则”。信赖关系的建立有赖于心理指导老师的职业道德，就是老师一定要尊重学生的人格，做好保密工作。二是我们老师自己头脑要清醒，“信赖”不能任其发展为“依赖”，心理指导不能越俎代庖，它同心理咨询一样，其真谛是“助人自助”，所以应该使学生明白，心理指导过程中真正值得信赖的是自己，真正能帮助解决心理问题的“救世主”也是自己，任何一味地依赖老师都是无济于事的。同时，也要使学生感受到：老师对自己是充分信任的，是相信自己有能力、有决心化解自己的心理问题的。

　　鼓励性原则。心理指导过程实际上是学生不断获得老师鼓励的过程。因为学生有“心结”，老师鼓励他把所有的烦恼都倒出来；因为学生陷入心理泥坑，千方百计逃避自我，所以，老师鼓励他要正视自己的问题，认识自己的问题，因为学生在矫正过程中缺乏意志力，老师鼓励他要有战胜挫折、克服困难的勇气和信心。只有不断地给予鼓励，才能使学生看到自我价值，重塑自我形象。

　　指导案例

　　一、 考试心理指导案例：

　　在一次高三心理健康辅导课上，为讲述归因理论，我设计了这样一组问题：进入高三后，你考试有没有考砸过？考砸了，你有没有进行过原因分析？你是怎样进行原因分析的？

当问到一个女同学时，她很直率地回答：

“进入高三后，连续几次考试，我是一次比一次差，我自己怎么也搞不清楚？”

“面对一次次的失败，我有时直怀疑自己脑袋、能力不如从前。”

……

　　下课后，我随即叫上这个女同学到我的办公室。

　　根据课间了解的有关信息，我单刀直入：

　　“你在先前的几次考试中心理负担一定很重。”

　　“老师，您怎么知道？”她对我下的这个结论感到很惊讶。

　　在交谈中，我了解到她的一些情况。

　　她姓张，家住农村，学习很用功，高一高二时一直是尖子，进入高三后的身份是班级第三名，但半个多学期下来，第一次考试就跌到第八名，期中考试又退到第十九名，最近一次考试是第十七名，眼下正处于极度的无奈、可恼之中。

　　我给她分析：关键是你没有正确对待“第三名”，心理上有一个保“第三名”的问题在作怪。因为，这个名次是你苦苦追求得来的，对你来说是来之不易的，老师由此看重你，同学也由此敬重你，所以，你很看重这个名次，内心上很怕失去这个名次，这样就背上了重重的心理负担，妨碍了在以后的考试中正常水平的发挥，以致第一次考试就跌到第八名，这对你来说是一个转折点，因为这个名次是你根本没想到过的，它对你来讲，无疑是晴天霹雳，它给你带来的后果是焦虑骤增。由此，在以后的几次考试中，你陷入了“保名次——考试焦虑增加——名次下降——考试焦虑加剧——名次再下降”的恶性循环之中，所以，你的成绩越考越差是在所难免的。

　　她对我的一番分析直点头，表示理解。

　　鉴于这个同学名次下降主要是考试情绪所致，我就正确知觉考试的成败给她介绍了几点心理技巧：

　　第一，不要有保名次的心理。学习考试如同体育赛事，体育赛事中常有这样的情形：上一届冠军未必能在下一次比赛中依然称雄，世界纪录保持者也未必能在奥运会上夺金牌。因为一次赛事结束就意味着一段历史的结束，冠军已成为过去，下一次比赛大家都回到同一起跑线上重新开始，大家都从零开始。只有放下冠军的包袱，轻装上阵，才能在新的比赛中，放开手脚，敢打敢拼，才能在新的比赛中，发挥出上乘水平，达到再次夺冠的目标。反之，若有“保冠军”的心理，则必然在新的比赛中束手束脚，越保心理负担越重，越保越妨碍正常水平的发挥，这样，失败就注定了。

　　第二，不要过分看重考试。对考试战术上要重视，而在战略上应淡化，应把考试看成平时　　练习的延伸，看成是一种气氛紧张、规则严明的平时练习，应重在考前的认真全面的复习和考后的总结提高上。唯此，才能在考试中保持平常心态，才能在考试中正常发挥水平。

　　第三，确定考试目标时要留有余地。也就是说，对考试的期望要放在适中的位置，允许有弹性。这样，可以保证自己以轻松的心态投入考试，如果目标定得过高，那么往往会导致心理压力过大，情绪随之处于焦虑之中，考试时思维就受到阻抑，原有的水平在整个考试中就得不到正常发挥。

　　听了我的这些介绍后，她的精神状态似乎有些回升，信心似乎有些增强。

……

　　新学期开学了，我想起了这个女同学，又叫她到我的办公室来。

　　跟上次完全不同的是：进来的是一个充满信心、充满欢乐的小天使。

　　她高兴地对我说：

　　自从听了您那番教诲后，我努力尝试着调整自己的心理状态，考试心理负担轻多了，期末考试又取得了班级第五名的成绩。整个寒假，我对一学期自己成绩的起伏进行了认真反思，深深体会到保持良好的考试心理状态对在考试中发挥正常水平太重要了。

此情此景，我顿感如释重负：她终于走出了考试失败的阴影。

这个案例，心理指导的五个阶段比较清晰。需要说明的是，在毕业学期里，笔者还是比较关注这个学生，不时地给予鼓励，最后，她在2000年的高考中，水平得以正常发挥，以522的高分被宁波大学录取。

　　二、 强迫心理指导案例：

　　2001年4月19日上午九时多，三（2）班班主任陪一男生到我办公室，说这个同学在今天的语文考试中严重怯场，不得不半途离开。我瞟了一下，这个同学还在发抖。

　　班主任跟我讲了：他就是上次我跟你说起的姓李的同学。噢，我记起来了：一个多月前，我到该班上了一堂心理辅导课，主题是情绪的自我调节，其中有一个观点是，一旦有情绪或烦恼，要及时渲泄，要善于倾诉。课后，同学反响很激烈，有一个男生就找这个班主任谈了自己因患单相思而不能自拔的事，班主任给他进行了开导……，后来，我问过这个学生的情况，班主任说情绪有所稳定。想不到，今天考试严重怯场了，看来，这个学生的心结远没有解开。

班主任离开之后，我让他坐下来，一会儿，他的情绪开始稳定了，接着他谈了自己的感受：患单相思已有半年多了，至今同班的那个女同学还未察觉，他本人从未与她讲过话，只凭感觉，她人很好，很温柔，而且学习也很好。于是，经常去看她，越看越想，满脑子都是她的身影。自己知道这种想法不对，对自己很不利，很想摆脱这种困忧，也从未有向她当面表白的胆量，因为一旦表白，一是可能会影响她的学习，二是可能遭到她的奚落，前者是怕担当不了，后者怕是经受不起。上次，班主任开导后，确实作了一番克制，但好景不长，一段时间后，又满脑子想她，又拼命想摆脱不去想她，但事与愿违，越去想她。昨天，自己知道明天要考试了，于是告诫自己，再不要想她，否则，这次考试就糟了，今天，刚开始考试，果然，满脑子又都是她的身影，除此以外一片空白。后来，实在支持不住了……

　　停顿一会儿后，他又主动谈了家庭的情况，认为，自己目前这种状况可能与家庭变故有关，两年前，搞建筑的父亲因病去世了，人家欠他家的70多万债务虽通过诉讼赢了，但至今执行不了，他家欠别人的50多万，则是债主不断上门。母亲因此东躲西藏，每每碰到他，就嘱咐要用功，一定要考上大学，他自己也觉得考大学是他唯一要走的路。

　　很显然，这个学生是较为典型的强迫心理。

　　我从三个方面给予疏导：

　　首先，我给他分析目前这种情绪状态形成的原因：由于家庭的特殊背景，加上你的自我加压过高，学科基础又相对薄弱，长时间来，你的内心承受着巨大的压力，再加上内向的性格（班主任介绍），致使你的烦恼无法得到渲泄，而人有一种生理本能，要使机体本身被压抑的能量通过一定的途径或一定的投射对象得以释放。有鉴于他处于青春期的特点，一次偶然的机会，找到了释放的对象——同班的这个女同学，于是自己把长期来被压抑的情绪全部投射到她身上了。如果说，通过她，在她身上能得到及时释放，就不会有问题了，问题在于你本人认为这是罪过，又不敢大胆向她表白，只好通过自虐的办法不断地压抑自己，于是，麻烦就大了，这如同发大水，向低洼地方奔腾而泄，突然遇到一堵不可逾越的障碍物就马上迂回，很快就泛滥成灾了，这就是你眼前的处境。

　　讲到这里，我问他，老师的分析有没有道理？他点点头。

　　其次，针对他就自己患单相思有一种罪疚的心理，我告慰他：处于你现在的年龄，对异性有好感，是正常的事，这不是你的罪过。如果你现在不是中学生，她也不是学生，你喜欢她，向她表白，或写信，或打电话，都是你的权利，都是正常的，至于她是否接受，那是她的权利，她的事。还有现在你喜欢她，悄悄地跟她接触，而且她也感受到，而且经过一段时间慢慢地接受你，跟你有所交往，只要把握一个“度”，只要不与学校的纪律相抵触，只要双方的学业不受影响，也是正常的。所以，你大可不必为自己有这种想法而自责自罪。

这时我看他眼神似乎“亮”了一下。

　　再次，鉴于他的处境，我提出三个策略，供他选择：第一，向她写信，大胆地想她，尽情地把自己被压抑的情绪通过笔在纸上得以渲泄，想什么就写什么，但信不能寄出，可以压在家里，当然也可以烧掉；第二，在教室里，借你的座位在她后面之便，你可尽情地观察她，看她的一言一行，一举一动，想办法找出她的“刺儿”，找出她不够的地方，比不上其他同学的地方，不如你的地方，以此来“破坏”她在你心中完美无缺的形象，从而摆脱单相思的困忧。第　　三，多与其他同学交往。

　　最后，我告诫他，这一次考试，包括紧接而来的模拟考，你随便一些，想考就考，不想考就不要去考，眼下先把自己的“心结”解开。

　　说到这里，我站了起来，他也随即站起来，前后旁若两人，现在是一副较为轻松的样子，他直答应我，按我的思路尝试一下。

　　第二天，我又约这个同学谈了一些情况，主要是鼓励，因为再过三天便是全市的模拟考，我给他的任务是化两天时间反省一下自己，调整好状态，再去应付模拟考。模拟考后，我到班主任那里了解了一下，班主任说他的状态大有好转，这次模拟考，不仅坚持考了，而且进了一个名次。

　　4月30日下午，我再次约这个同学谈，主要是给予巩固，的确，状态好多了，他深有感触地说：改变一下看法，把原本正常的事恢复其本来面目，心理负担就轻多了，我对他近段时间的表现与所取得的成绩给予了高度评价，鼓励他继续努力，力争以良好心态走向高考。

　　参考文献：

　　1、 郑日昌、赵世明等：《中学生心理咨询》，山东教育出版社，1994年版

　　2、 人民教育出版社政治室：《中学心理健康教育》，人民教育出版社，1999年版

　　3、 李百珍：《青少年心理卫生与心理咨询》，北师大出版社，1999版